Términos y condiciones de uso
1. Quiénes somos
Bolsillo (la «App») es un servicio de organización de finanzas personales ofrecido por Lucas León Londoño, cédula de ciudadanía No. 1.006.320.661, con domicilio en Pereira, Risaralda, Colombia. Contacto: lukon8902@gmail.com.
2. Aceptación
Al crear una cuenta, el usuario declara ser mayor de edad y acepta estos términos y la Política de tratamiento de datos personales.
3. El servicio
La App permite registrar ingresos, gastos, gastos fijos, deudas, metas de ahorro e inversión, y ver cálculos y proyecciones. Los cálculos (por ejemplo, el dinero acumulado) se basan en los datos que ingresa el usuario, y el consejo financiero del día es información general y educativa. Nada de esto constituye asesoría financiera, contable, tributaria ni de inversión personalizada.
4. Cuenta, contraseña y código de recuperación
- El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y de su código de recuperación.
- La información financiera se cifra en el dispositivo del usuario y solo puede abrirse con su contraseña o con el código de recuperación que se le entrega al crear la cuenta. Si el usuario olvida su contraseña y no conserva su código de recuperación, nadie, incluido el prestador, puede recuperar esa información. La App permite descargar copias de seguridad, y es responsabilidad del usuario guardarlas.
- Las copias de seguridad descargadas no están cifradas; el usuario debe guardarlas en un lugar seguro.
5. Plan, prueba gratis y pagos
- Prueba gratis: las cuentas nuevas tienen 7 días de prueba gratis, sin pago previo. Al terminar, se requiere el plan pago para seguir usando la App.
- Precio: Plan anual de $65.000 COP (sesenta y cinco mil pesos colombianos), que da acceso completo a la App durante doce (12) meses contados desde la activación. El precio puede cambiar con aviso previo de treinta (30) días; los cambios no afectan periodos ya pagados.
- Medios de pago: Nequi al número 310 338 5305 o transferencia por Bre-B a la llave 3103385305, a nombre de Lucas León Londoño. Después de pagar, el usuario debe enviar el comprobante con el correo de su cuenta a lukon8902@gmail.com o al WhatsApp 310 338 5305. El plan se activa una vez confirmado el pago.
- Vencimiento: si el plan vence, la cuenta queda inactiva, pero la información del usuario se conserva por 90 días y siempre puede descargarse. Pasado ese plazo sin renovación, podrá eliminarse, previo aviso por correo.
5A. Garantía de satisfacción y reembolsos
- Si la App no cumple con sus expectativas, el usuario puede solicitar el reembolso total de su pago dentro del primer mes (30 días calendario) contado desde la activación de su plan pago.
- Para solicitarlo, basta escribir a lukon8902@gmail.com o al WhatsApp 310 338 5305 desde o indicando el correo de la cuenta, con el asunto «Reembolso». No es necesario justificar el motivo.
- El reembolso se hará por el mismo medio de pago (Nequi o Bre-B) dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a la solicitud. Al aprobarse, el plan se desactiva; el usuario podrá descargar su información antes de que la cuenta quede inactiva.
- Pasado el primer mes no se hacen reembolsos de periodos ya iniciados.
- Esta garantía se ofrece sin perjuicio del derecho de retracto y demás derechos del consumidor previstos en la Ley 1480 de 2011.
6. Uso aceptable
El usuario se compromete a no usar la App para fines ilícitos, a no intentar acceder a cuentas ajenas, a no vulnerar la seguridad del servicio y a no automatizar el registro de cuentas. El prestador podrá suspender cuentas que incumplan estas reglas.
7. Disponibilidad
El prestador procura que la App esté disponible de forma continua, pero puede haber interrupciones por mantenimiento, fallas del proveedor de alojamiento o causas fuera de su control. La App guarda los cambios en el dispositivo y los sincroniza cuando vuelve la conexión.
8. Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la ley, el prestador no responde por decisiones financieras que el usuario tome con base en la información de la App, ni por la pérdida de información causada por el olvido de la contraseña sin contar con el código de recuperación, el uso de equipos comprometidos o el incumplimiento de estos términos por parte del usuario.
9. Terminación
El usuario puede eliminar su cuenta en cualquier momento desde «Datos y respaldo → Eliminar mi cuenta». Al hacerlo se borran su cuenta y su información del servidor.
10. Propiedad intelectual
La App, su diseño, código y marca pertenecen a Lucas León Londoño. El plan da al usuario un derecho personal, no exclusivo e intransferible de uso mientras esté vigente.
11. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se resolverá ante las autoridades competentes de Pereira (Risaralda).